Bu sayfa, platformumuzdaki tüm sipariş türleri için geçerli iptal ve iade koşullarını açıklar. Siparişin türüne göre farklı yasal haklar uygulanır; lütfen aşağıdaki bölümleri dikkatle okuyunuz.
CNC kesim ve bantlama hizmetleri kişiye özel üretim kapsamında olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
Sipariş İptali
Sipariş Ödeme Bekliyor veya Onaylandı durumundaysa üye panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal geri alınamaz.
Sipariş İşleme Alındı, Kesimde, Bantlamada, Hazır veya Teslim Edildi aşamasına geçmişse iptal mümkün değildir.
Ödeme İadesi
Kredi Kartı ile Ödenen Siparişler
İptal onayı sonrası tutar aynı karta iade edilir. Bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.
Havale / EFT ile Ödenen Siparişler
İade manuel havale ile yapılır. Profil sayfanızdan IBAN ekleyebilir veya iptal talebi sırasında iletebilirsiniz.
6502 sayılı TKHK'nın 48. maddesi uyarınca, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma Hakkı Koşulları
Cayma hakkını kullanabilmek için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Kargo bedeli ALICI'ya aittir.
- ·Kişiselleştirilmiş ürünler: İsim, yazı veya özel ölçü içeren ürünler (isim plakaları, kişiye özel tasarım ürünler) iade alınmaz.
- ·Ambalajı açılmış sarf malzemeleri: Kenar bant ruloları, vida/dübel setleri ve benzeri ambalajı açılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
- ·Kullanılmış donanım ve aksesuarlar: Menteşe, ray, tutucu gibi monte edilmiş veya kullanım izi taşıyan ürünler iade alınmaz.
Sipariş İptali
Sipariş henüz kargoya verilmemişse üye panelinizden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için cayma hakkı prosedürü uygulanır.
Ödeme İadesi
Kredi Kartı ile Ödenen Siparişler
İade onayından itibaren birkaç iş günü içinde aynı karta aktarılır.
Havale / EFT ile Ödenen Siparişler
IBAN numaranıza manuel havale ile iade yapılır.
Kısmi İade
Birden fazla ürün içeren bir siparişte yalnızca bir kısmını iade edebilirsiniz. İade talebi oluştururken iade etmek istediğiniz ürünleri seçmeniz yeterlidir.
- ·Sadece onaylanan kalemlerin tutarı (orantılı kargo payı dahil) iade edilir; kalan ürünler size ait kalmaya devam eder.
- ·Kısmi iade sonrasında sipariş Teslim Edildi durumunda kalır; sipariş detayında iade edilen kalemler "İade Edildi" rozetiyle işaretlenir.
- ·Kalan ürünler için 14 günlük süre içinde ayrı bir iade talebi oluşturabilirsiniz.
- ·Tüm kalemler iade edilirse sipariş otomatik olarak İade Edildi durumuna geçer.
Ayıplı Ürün
Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo bedeli SATICI'ya aittir. TKHK md. 11 kapsamında onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınız saklıdır.